Клиент имеет право вернуть неподходящие товары, купленные в интернет-магазине beep.ee, в течение 14 дней со дня получения заказа. Для этого необходимо заполнить форму возврата, которую можно найти ниже, указав номер заказа и характер проблемы.

Возвращаемые товары должны быть в изначальном состоянии (с защитной пленкой, в неразобранном виде), неповрежденными и в оригинальной упаковке, в противном случае мы не сможем принять ваш возврат. Процесс возврата средств начинается после получения возврата нами и это занимает до 14 календарных дней.

Для возврата посылки через синий посылочный автомат Smartpost используйте код получения посылки, который отправляется, когда посылка прибывает к месту назначения. Если посылка прибыла в белый посылочный автомат или в пункт выдачи посылок, то для оформления возврата перейдите в среду самообслуживания my.smartpost.ee > «Возврат», введите код посылки (штрихкод) и выберите для возврата подходящий вам посылочный автомат.
Для возврата посылки через Omniva используйте код возврата, указанный в текстовом сообщении, которое отправляется, когда посылка прибывает к месту назначения.
Посылка DPD может быть возвращена с помощью QR или PIN-кода, полученного отдельно по SMS. Чтобы вернуть её, выберите Отправить посылку > Отправить посылку с QR или PIN-кодом. Затем наклейте распечатанную этикетку на упаковку.

Если вы хотите обменять товар, укажите это при заполнении формы возврата. Мы свяжемся с вами и предложим варианты обмена.

Расходы на возврат проблемных товаров будут нести beep.ee!