Общие условия

Если у вас есть проблемы с нашими продуктами, мы готовы вернуть деньги или заменить продукты. Мы постараемся решить все проблемы наиболее подходящие способом для клиента.

1. Условия продажи
   1) Условия продажи действительны в интернет-магазине beep.ee (далее «Потребители») и COMICON GROUP OÜ (далее — Интернет-магазин) для покупки товаров и услуг.
   2) В дополнение к этим положениям и условиям, Закон об обязательствах (далее — Закон об обязательствах), Закон о защите прав потребителей (далее — ТКС) и другие действующие в Эстонской Республике действующие законодательные акты регулируют правоотношения, возникающие в результате покупки продуктов на интернет-сайте.
   3) Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения в условия продажи. Эти изменения отражены на веб-сайте beep.ee

2. Информация о ценах
   1) Все цены в интернет-магазине включают 24% НДС.
   2) Для покупок (доставка по Эстонии) на общую сумму ниже 30 евро цена на транспорт будет добавлена к цене в соответствии с выбранным способом доставки потребителем. 
   3) Цены действительны с момента завершения заказа до истечения установленной даты выполненного заказа (через 24 часа после завершения заказа).
   4) Если заказ представлен до изменения условий продажи или цен, условия, применимые к правоотношениям между потребителем и beep.ee, применяются, когда заказ был сделан.
   5) Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения в цены товаров и услуг. Эти изменения отражены на веб-сайте.

3. Условия доставки
   1) Мы предлагаем несколько различных и самых современных вариантов доставки. Вы можете выбрать наиболее подходящий вариант: DPD, Itella SmartPOST, Omniva или Venipak. 
   2) Срок поставки 0-2 рабочих дня, максимум 5 рабочих дней.
   3) Покупки, сделанные в рабочие дни и до 15:00, будут отправлены в тот же день. Срок поставки на следующий день после отправки товара. Покупки, совершаемые в выходные и праздничные дни, будут отправлены в течение 2-3 рабочих дней. Когда товар прибывает на терминал посылки, вы получите SMS-сообщение. Введите этот код в терминал и заберите свой заказ. Пакет хранится в ящике посылки в течение 7 дней.

4. Совершение заказа
   1) Добавьте нужные товары в корзину.
   2) Чтобы совершить заказ, сначала нажмите ссылку «Сделать заказ» в корзине покупок.
   3) Затем выберите, хотите ли вы зайти как постоянный клиент (если в этом магазине есть такое распространение).
   4) На странице завершения заказа заполните необходимые поля, выберите подходящий способ доставки для своих товаров и нажмите кнопку «Оплатить». Затем на экране будет отображаться счет-фактура, через которую можно оплатить через банковскую ссылку (LHV, Swedbank, SEB, Luminor, coop и т. Д.) Или другие платежные решения в банках. Подробная информация о заполнении евро вместе со всеми применимыми национальными налогами и дополнительными сборами может быть найдена на экране после подтверждения заказа.
   5) Заказ можно оплатить с помощью кредитной карты (Visa, MasterCard), эстонские банковские ссылки (Swedbank, SEB, Luminor, coop, LHV Bank), в системе PayPal.
   6) Заполните поля на странице подтверждения данных и подтверждения заказа, от точности предоставленной информации зависит скорость и надежность выполнения вашего заказа, бесперебойная доставка и последующее разрешение споров и жалоб.
   7) Оплата производится за пределами электронного магазина beep.ee в безопасной среде — путем оплаты банковской ссылки в безопасной среде соответствующего банка и оплаты кредитной картой в безопасной среде Montonio Finance. У продавца нет доступа к информации о банке клиента и кредитной карте.
   8) Заказы, размещенные в интернет-магазине, ежедневно обрабатываются (например, E-P 10.00-17:00). Если заказ сделан в пятницу после 14:00, то он будет обработан уже в понедельник. Также применим вариант «Я заберу сам».

5.  Вступление в силу договора купли-продажи
   1) Интернет-магазин обязуется предоставить Потребителю товары, которые будут приобретены в будущем существующим, изготовленным или онлайн-магазином, и передать передачу права собственности на Потребителя, но Потребитель обязуется оплатить сумму, указанную в Счете-фактуре за Товар, и взять Товар.
   2) Заказы, которые не были оплачены, будут аннулированы в течение 1 дня с момента оформления заказа.
   3) Договор купли-продажи вступает в силу после получения платежа от Потребителя на банковский счет в Интернет-магазине.

6. Доставка
   1) После вступления в силу договора продажи интернет-магазин готовит заказ и передает его партнерам по логистике.
   2) Сроки доставки, указанные на веб-сайте электронного магазина, действительны с момента получения оплаты на банковский счет интернет магазина.
   3) Для избежания задержек необходимо соблюдать осторожность и при заказе предоставлять правильные и достоверные данные при вводе данных о доставке.
   4) Интернет-магазин не несет ответственности за доставку товаров, если товар доставляется партнерам по логистике в нужное время, но доставка зависит от обстоятельств, на которые интернет магазин beep.ee не может повлиять или проконтролировать.

7. Право возврата
   1) После получения заказа Клиент имеет право выйти из договора, заключенного в электронный магазин в течение 14 дней. Стандартная форма для возврата доступна на веб-сайте.
   2) В случае ухудшения состояния предмета, подлежащего возврату, потребитель несет ответственность за потерю стоимости, возникающую в результате использования предмета, только если он использовал этот товар каким-либо другим способом, чем это необходимо для удовлетворения сути, свойств и работы. Чтобы выяснить характер, характеристики и функционирование предмета, потребитель должен обрабатывать и использовать вещь только в том случае, если это обычно разрешается делать в магазине.
   3) Чтобы вернуть товар, необходимо подать заявку на возврат покупки товара, форма которой находится на веб-сайте интернет-магазина. И отправьте его по адресу info@beep.ee не позднее, чем в течение 14 дней после получения товара.
   4) Потребитель должен вернуть товар в течение 14 дней после подачи заявки или предоставить доказательство того, что он поставил товар в логистическую компанию в течение вышеупомянутого периода.
   5) Заказчику не нужно возвращать товар через логистическую компанию, если интернет-магазин согласился забрать товар самостоятельно.
   6) Если заказ сделан через SmartPost, возврат осуществляется бесплатно. Если заказ сделан через Omniva, заказчик должен заплатить за возврат.
   7) Интернет-магазин должен немедленно вернуть заявку на вывод потребителю, но не позднее 14 дней, все сборы, полученные от потребителя по контракту, включая стоимость доставки предмета, используемого потребителем, если только потребитель не решит отказаться от доставки самой дешевой поставки товара, другого способа доставки, предложенного компанией, Руководитель интернет-магазина. Чтобы потребитель мог вернуть стоимость, превышающую стоимость, связанную с обычным способом доставки.

8. Форс-мажор
   1) Интернет-магазин не несет ответственности за ущерб причиненный Клиенту или за доставку товара, если потеря или доставка товара обусловлены обстоятельствами, на которые интернет-магазин не мог повлиять или предвидеть.

9. Обработка персональных данных 
   1) При вводе данных и при соответствующем подтверждении потребитель предоставляет персональные данные (имя, контактный телефон и / или домашний адрес, адрес электронной почты) Личные данные Потребителя предоставляются партнеру по логистике для доставки товара.
   2) Интернет магазин имеет право использовать личный адрес и/или адрес электронной почты Потребителя для предоставления Потребителю рекламы и/или другой информации.
   3) Потребитель имеет право в любое время запретить сбор и использование своих персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо для возмещения иска, вытекающего из договора или для доставки товара.
   4) Использование электронных персональных данных для прямой почтовой рассылки будет осуществляться только в том случае, если Пользователь дал отдельное согласие на это на Веб-сайт.
   5) При оплате через зашифрованную ссылку банка/банков, у продавца beep.ee нет доступа к информации о банке клиента и кредитной карте.

10. Процедура подачи претензий
    1) Интернет-магазин несет ответственность за несоблюдение или дефекты в условиях и качестве товаров, проданных Потребителю в течение периода, не превышающего двух лет с даты поставки товара Покупателю.
    2) Потребитель имеет право связаться с интернет-магазином не позднее двух месяцев с момента возникновения дефекта, указав счет-фактуру на покупку товара.
    3) В случае неисправности товара мы просим вас незамедлительно прекратить использование товара.
    4) Ремонт или замена дефектных товаров согласовывается между интернет-магазином и потребителем. Затраты на ремонт покрываются в интернет-магазине.
    5) Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, вызванные товару из-за неадекватного хранения или использования в течение длительного времени товара.
    6) В случае несоответствия или дефектов продукта, пожалуйста, отправьте электронное письмо на info@beep.ee с указанием имени заказчика, номера контактного телефона, номера заказа и точного описания несоответствия или дефекта продукта.
    7) Претензии о несоответствии или недостатках продукта должны быть представлены в течение двух месяцев с момента обнаружения несоответствия или дефекта продукта.
    8) Все жалобы будут рассмотрены и доведены до сведения Потребителя как можно скорее, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента получения жалобы.
    9) Потребитель имеет право потребовать от веб-сайта снизить цену покупки или расторгнуть договор и вернуть товар, если веб-страница не может быть отремонтирована или заменена, ремонт или замена товаров не удался, веб-магазин не устранил недостаток товаров в течение разумного срока, вызвано необоснованное неудобство для потребителя.

11. Право потребителей на обращение в Совет по рассмотрению жалоб потребителей
    1) Если веб-магазин отказался разрешить жалобу потребителя или потребитель не согласен с решением, предлагаемым интернет-магазином, и считает, что его права были нарушены или его интересы были нарушены, потребитель может подать жалобу в комиссию по рассмотрению жалоб потребителей через Совет по защите прав потребителей или суд. Потребитель может подать жалобу через себя или через представителя. Предоставляется информация, предоставленная Советом по защите прав потребителей Tarbijakaitseamet, Для решения проблем, возникающих в государствах-членах Европейского союза Центр консультирования потребителей ЕС.